Comunicación no violenta para realizar negociaciones internacionales efectivas

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PRESENTACIÓN

La Comunicación no Violenta (CNV) es un método creado por el psicólogo clínico de origen judío Marshall Rosenberg. Lo utilizó por primera vez en la década de los años 60 del siglo pasado y en 1984 fundó el centro de Comunicación no Violenta en Nueva York.

El impacto de este método ha sido muy grande y se ha extendido en todo el mundo. Se caracteriza porque a pesar de que es muy profundo es muy fácil de entender. Puede aplicarse en muchos entornos pero es especialmente recomendable para realizar negociaciones efectivas con personas de diferentes culturas.

De hecho, Marshall Rosenberg participó en la resolución de conflictos internacionales en países como Ruanda y Colombia.

Cuando hablamos de negociaciones lo primero que pensamos es en “ganar” o en obtener beneficios para nuestra propia empresa.

Según Rosenberg esta mentalidad nos anticipa el fracaso en nuestras negociaciones porque solamente pensamos en satisfacer nuestras propias necesidades y nos olvidamos de las necesidades de los demás.

Este curso está pensado para CEOS, directores, gerentes y aquellas personas que estén involucradas directamente en negociaciones bien a nivel interno de la empresa: convenios, contratos, compras, acuerdos o bien con personas de otras culturas o en negociaciones internacionales.

La diferencia de esta metodología radica en que tiene como fin entender a nuestros partners a través de la escucha activa y la empatía, que son los pilares básicos de la CNV.

Si formas parte de una empresa con valores éticos, emocionalmente saludable y socialmente responsable, ¡apúntate ahora mismo!

OBJETIVOS

– Aprender a comunicarnos de manera pacífica teniendo en cuenta las necesidades de los demás.

– Ser conscientes de la manera en cómo nos comunicamos con los demás.

– Aprender los pasos de la CNV.

– Mejorar nuestras negociaciones nacionales e internacionales.

¿Para qué realizar esta formación?

– Para aprender a negociar de forma experiencial y vivencial de una manera más sana y efectiva con personas de diferentes culturas.

– Para mejorar nuestras relaciones laborales con personas de diferentes entornos y culturas.

– Para ser consciente de tu propio lenguaje, de tus propios prejuicios y estereotipos que te limitan en tus relaciones con los demás.

CONTENIDOS

1. INTRODUCCIÓN

– Origen de la violencia.
– El lenguaje y su relación con tu mundo.
– Origen del término de la Comunicación no Violenta y sus diferentes acepciones.
– Definición de Comunicación no Violenta.
– Diferentes usos de la Comunicación no Violenta.
– Principios de la Comunicación no Violenta.
– Ejercicios prácticos.
– Los maestros de la Comunicación no Violenta: la jirafa y el chacal.

2. PASOS DE LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA

1. OBSERVACIÓN

– Definición de observación.
– Trucos lingüísticos para descubrir las observaciones de las evaluaciones.

2. EXPRESIÓN DE SENTIMIENTOS

– Definición de sentimientos.
– Razones para no expresar tus sentimientos.
– Ejercicio práctico: ¿De qué te das cuenta?
– Trucos lingüísticos para expresar tus sentimientos.
– Ejercicios prácticos.

3. EXPRESIÓN DE NECESIDADES

– Definición de necesidades.
– Cuatro diferentes formas para recibir un mensaje.
– Trucos lingüísticos para reconocer tus necesidades.
– Tipos de necesidades.
– Diferencias entre la jirafa y el chacal para reconocer sus necesidad

4. ¿CÓMO HACER PETICIONES?

– Definición de peticiones.
– Objetivo de las peticiones en la Comunicación no Violenta.
– Trucos lingüísticos para hacer peticiones.
– Peticiones vs. Exigencias.
– Ejemplos de peticiones y exigencias.

3. Plan de acción poner en práctica la COMUNICACIÓN NO VIOLENTA

Tendrás una sesión individual para definir las acciones quieres poner en práctica para que la CNV sea una realidad en tu vida
¡Práctica, práctica, práctica!

4. DURACIÓN

8 horas mínimo

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