Entrevistas por competencias interculturales

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“La mejor manera de saber si tus empleados tienen capacidad para moverse en entornos diversos”

PRESENTACIÓN

A mediados de los años 70 del siglo pasado David McClelland acuñó el término de “Entrevistas por competencias”. Como su nombre lo indica, este tipo de entrevistas se basan en la medición de competencias. Este concepto, contribuyó a que los departamentos de Recursos Humanos, adoptarán una nueva forma de entrevistar a los candidatos.

Las entrevistas tradicionales arrojaban resultados contradictorios. Algunos candidatos que presentaban currículos vitaes brillantes que tenían varias titulaciones e idiomas, amplios conocimientos, habilidades y experiencias en su ámbito laboral, en la práctica no se desempeñaban adecuadamente.

La inversión en la contratación de candidatos poco eficientes producía pérdidas económicas en las empresas y alta rotación de personal.

Por esta razón, McClelland sugirió que era más rentable evaluar las competencias a través de indicadores observables y medibles teniendo en cuenta las aptitudes, actitudes, rasgos de personalidad y conocimientos de un empleado de forma integrada.

Las competencias que se miden, dependen del puesto de trabajo que se quiera ocupar. Por ejemplo, si una persona se está postulando para un puesto de responsabilidad, deberán evaluarse algunas competencias relacionadas con el liderazgo.

En la actualidad, la globalización ha hecho que las competencias interculturales de los empleados que trabajan en entornos internacionales se vuelvan imprescindibles.

En un entorno cultural diverso, de nada serviría contratar a un ejecutivo con varios idiomas, con estudios en administración de empresas y muchos años de experiencia, si no tiene competencias interculturales para gestionar a personas con diferentes antecedentes profesionales, culturas y nacionalidades.

El presente taller está dirigido a directores y técnicos de departamentos de Recursos Humanos que trabajan en multinacionales, embajadas, organismos de cooperación para el comercio internacional y para todas aquellas personas , que tienen que contratar personal con un perfil que se adapte a entornos diversos.

OBJETIVOS

  • Comprender el concepto de competencias interculturales.
  • Conocer las competencias interculturales básicas para adaptarse a un nuevo entorno.
  • Aprender a medir las competencias interculturales a través de indicadores fiables.
  • Poner en práctica las competencias interculturales en el puesto de trabajo.
  • Elaborar un plan de formación para implementar las competencias interculturales en los empleados que necesitan reforzamiento.

¿Para qué realizar esta formación?

  • Para disminuir la rotación de personal y evitar el fracaso de los empleados que son expatriados a otros entornos interculturales.
  • Para aumentar la productividad de las empresas conservando el talento de los empleados.
  • Para realizar procesos de selección más efectivos.
  • Para ser consciente de tus propios prejuicios y estereotipos que te limitan en tus relaciones con los demás.

CONTENIDOS

 ASPECTOS GENERALES DE LAS COMPETENCIAS INTERCULTURALES.

  • Definición de competencias.
  • Componentes de las competencias: saber, saber hacer, saber estar, saber ser.
  • Averiguar que competencias de los candidatos se manifestarán en el futuro de forma natural.
  • Tipos de preguntas que se realizan en las entrevistas por competencias interculturales.

 CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS SOBRE LAS COMPETENCIAS INTERCULTURALES.

  • Definición de competencia intercultural.
  • Tipos de competencias interculturales.
  • Ejercicios para medir las competencias interculturales.
  • CASO PRÁCTICO.

DURACIÓN:

4 horas

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